Главная - Финансовое право - Вернуть в магазин качественное меховое изделие

Вернуть в магазин качественное меховое изделие


Вернуть в магазин качественное меховое изделие

  • мех ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки;
  • если мех является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;
  • указанный товар надлежащего качества не подлежит возврату в случае, если он отпускался на метраж, либо предназначен для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, либо предназначен для ношения на ногах или для создания необходимых гигиенических условий для тела (белье).

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать мех и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Advocatus54.ru


Купленный вами мех оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например:

Приобретенный мех исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам, например:

Возврат некачественного меха

Принципиальное значение при возврате меха имеет следующие обстоятельства:

Возврат меха с недостатками в течение срока гарантии

В случае обнаружения недостатков вы вправе:

Срок, в течение которого можно вернуть товар

Срок возврата меха в рассматриваемом случае – в течение срока гарантии | абз. 1 п. 1 ст. 19 ЗОЗПП.

Срок возврата денег

Срок возврата денег за мех ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования | ст.

Меню


И поэтому когда кто — то решается приобрести себе шубу, то он ожидает, что она будет идеальной.

Возврат меховых изделий надлежащего качества

Для полной функциональности этого сайта необходимо включить JavaScript. Вот инструкции, как включить JavaScript в вашем браузере. Но если вдруг по какой-то причине приобретенная продукция вас не устроит, товар может быть обменян или возвращен.
Статья 9. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Вернуть в магазин качественное меховое изделие

Что делать, если продавец отказывается удовлетворять ваши требования или же не отвечает вам в течение установленного времени? С данного момента исчисляется 3-летний срок. Если гарантийный срок, установленный для товара, меньше чем 2 года, то заявлять требования потребитель может в течение двух лет.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Возврат шубы, приобретенной на рынке.

Куда подавать иск

В отношении исков по защите прав потребителей действует подсудность по выбору истца.

Это означает, что потребитель может подать иск в один из следующих судов:

  • суд, расположенный по месту жительства или же пребывания истца (учитывается как временная, так и постоянная прописка);
  • суд, расположенный по месту нахождения юридического лица (ответчика).

Post navigation


Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.

Если вы сделали дистанционную покупку в интернет-магазине, то правила несколько меняются:

  • Отказаться от качественной вещи можно в течение всего времени, пока вам ее не доставили. Вы не обязаны объяснять причину отказа, и не несете расходов до момента получения заказа.
  • Если после получения она вам не понравилась (не подошла по размеру, цвету, фасону), то для возврата будет неделя. Но расходы за пересылку при отсутствии брака в изделии несет покупатель.
  • При обнаружении дефектов вернуть меховое изделие можно в течение всего гарантийного срока или в течение 2-х лет, если таковой не установлен (то есть, как и в ситуации со стационарными точками).

К тому же, разумнее будет покупать меховые изделия в том же городе, где вы проживаете. Не редки случаи, когда купив шубу далеко от дома, покупатель обнаруживает дефекты слишком поздно, но уже не имеет возможности вернуть ее.

Продавцы недорогих шуб продающие их туристам, на это и рассчитывают. При этом качественные изделия из меха стоят примерно одинаково, вне зависимости от страны продажи.

Как вернуть шубу, купленную в кредит? При покупке шубы за счет кредитных средств заключается 2 договора:

  • Первый — между покупателем и продавцом о приобретении шубы.
  • Второй — между приобретателем и кредитным учреждением, которое предоставляет денежные средства под определенный процент.

Смотрите также: Восстановление срока для принятия наследства Вернуть шубу, купленную в кредит, можно как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Вернуть в магазин качественное меховое изделие

Документы, которые необходимо иметь с собой при предъявлении требования

  • общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате товара);
  • договор купли-продажи меха (при наличии);
  • товарный или кассовый чек, чек безналичной оплаты, иной документ, удостоверяющий факт и условия покупки.

Кто доказывает обстоятельства возникновения недостатков

если на мех установлен гарантийный срок, продавец (уполномоченное лицо) отвечает за недостатки меха, если не докажет, что они возникли:

  • после передачи меха потребителю;
  • вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец (уполномоченное лицо) | абз. 2 п. 6 ст.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Важно учитывать, что вещь должна сохранять товарный вид и потребительские свойства.

При возвращении шубы вы имеете право требовать от продавца:

  • замены некачественного товара на такое же изделие без брака;
  • замены товара на другой с перерасчетом стоимости;
  • устранение недостатков (когда это возможно) за счет продавца;
  • возврата уплаченных денежных средств взамен на возвращение изделия продавцу.

к содержанию ↑ Как вернуть Для того, что бы вернуть меховую шубу обратно в магазин следует взять с собой паспорт, саму шубу, чек об оплате.

Это может быть:

  • договор купли-продажи;
  • подтверждение свидетелей;
  • видеосъемка.

При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд. Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки. И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону.

Если качество ненадлежащее

От покупки некачественного мехового изделия не застрахован никто.

В случае повреждения меха молью, шубу придется ремонтировать: заменить поврежденные шкурки.

Стоит помнить, что это труднее сделать на шубе сшитой в роспуск. Шуба красит одежду и руки Тут все просто: если шуба красит одежду и руки — это брак, шубу необходимо вернуть или обменять на другую, которая не красится.

Окраска меха это сложный технологический процесс, доступный только хорошо оборудованной фабрике по выделке меха. Если мех красится это означает, что шкурки выделывались и красились кустарным способом.

Соответственно, шуба скорее всего тоже кустарная, так как серьезные фабрики не будут закупать для пошива шуб шкурки выделанные и окрашенные непонятно где.

Когда можно вернуть шубу

Если вы будете относить ее лично в магазин, попросите представителя поставить на втором экземпляре отметку о принятии.

Если у продавца нет в наличии необходимого для замены товара, срок продляется, но не более чем на месяц.

Если покупателем заявлено требование о соразмерном уменьшении цены, о возмещении расходов на устранение дефектов, то продавец обязан исполнить его в 10-дневный с момента предъявления. Если потребитель требует от продавца устранения недостатков, то данное требование должно быть исполнено в течение 45 календарных дней.

Посмотрите видео. Как вернуть товар в магазин:

Как составить претензию к продавцу

Помните! Если продавец отказывается принять товар обратно, составьте претензию.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *